Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD, a o jej kosztach poinformujemy Cię indywidualnie.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny w stanie nienaruszonym. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Przypominamy! Produkty na specjalne zamówienie z własną grafiką (np. przypinki, kubki) NIE PODLEGAJĄ ZWROTOM!
Czy mogę liczyć na doradztwo w wyborze mangi/komiksu/książki?
Oczywiście najprościej będzie zaprosić Was do sklepu stacjonarnego, gdzie na bieżąco doradzamy klientom w wyborze nowych tytułów. W przypadku strony internetowej polecamy zajrzeć na naszego bloga, gdzie w miarę możliwości staramy się wrzucać recenzje i polecane tytuły, lub zerknąć dokładnie na opisy produktów, gdzie w przypadku mang, komiksów i książek można znaleźć informacje na temat danego tytułu. W razie poważniejszych wątpliwości zapraszamy do kontaktu mailowego.
Czemu niektóre produkty są niedostępne przez x czasu?
Jesteśmy sklepem, a nie wydawnictwem. Współpracujemy często nie tylko z wydawnictwami bezpośrednio, ale także hurtowniami, lecz sami nie jesteśmy w stanie zapewnić regularnych dodruków różnych tytułów. W związku z tym niektóre mangi i książki pozostają niedostępne dłużej lub krócej, a niektóre w wyniku całkowitego usunięcia z regularnej sprzedaży lądują w zakładce Unikaty. Nie są to nasze wybory (sami też wiele z tych serii kolekcjonujemy i chętnie polecilibyśmy je klientom), więc dostępność produktu najczęściej wynika z dostępności lub jej braku u producenta.
