Przewodnik po kupowaniu w sklepie Mangi u Smoczej Ciotki
1. Dostępność produktów
Dostępność produktów łatwo sprawdzić poprzez ikonę produktu lub poprzez wejście w jego kartę. Produkty "szare" są chwilowo niedostępne, co więcej, po wejściu w taki produkt po prawej stronie widoczny jest komunikat "produkt chwilowo niedostępny". W przypadku zainteresowania danym niedostępnym produktem, każdy klient może mailowo zapytać o spodziewane dostawy.
2. Dodawanie produktów do koszyka
Wybrane przez klienta produkty można łatwo wrzucić do koszyka poprzez ikonę koszyka w panelu produktu lub jeszcze na liście wyszukiwania. Po dodaniu produktu, system automatycznie przeniesie Państwa do koszyka, w którym można podejrzeć aktualne produkty
3. Realizacja zamówienia
Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka można przystąpić do realizacji zamówienia. Należy wówczas wybrać adres dostawy, formę dostawy oraz płatności oraz opłacić produkt.
UWAGA Tylko zamówienia w pełni opłacone będą realizowane. W przypadku braku opłacenia zamówienia w ciągu 7 dni, zamówienie takie zostanie ANULOWANE.
4. Wysyłka i dostawa zamówienia
Po zaksięgowaniu wpłaty i akceptacji zamówienia, zostanie ono jak najszybciej spakowane i wysłane poprzez wybraną formę doręczeń. O wysłaniu zostaną Państwo poinformowani mailowo. Po wysłaniu paczkę będzie można śledzić, jeżeli wybrana forma dostawy to przewiduje (np. Inpost lub kurier).
5. Zwroty i reklamacje
W przypadku zwrotu lub potrzeby zareklamowania produktu należy postępować według procedury przedstawionej w zakładce Zwroty i reklamacje.
Polecamy założenie konta w naszym sklepie, które wiąże się z dodatkowymi ułatwieniami:
- łatwy podgląd starych i aktualnych zamówień
- szybka edycja danych do wysyłki
- uproszczony i przyspieszony proces zwrotów i reklamacji
- promocje i program lojalnościowy
